Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. ARACI HİZMET SAĞLAYICI (PLATFORM):

• Adı/Ünvanı: Serhat Coşkun (Şahıs İşletmesi – “Özel Ders Merkezi”)
• Adresi: Konutkent Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, Sisa Kule, No: 381 / AK, Çankaya, Ankara
• E-posta: destek@ozeldersmerkezi.online
• (Bundan böyle “PLATFORM” veya “ARACI HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.)

1.2. SATICI (ÖĞRETMEN):

• PLATFORM’a ait web sitesi (ozeldersmerkezi.online) üzerinde üyelik oluşturarak ilan veren, ders paketi arz eden ve mesleki/eğitim hizmetini bizzat ifa eden bağımsız üçüncü kişi şahıstır. Satıcının yasal künyesi ve iletişim bilgileri, ALICI’nın satın aldığı ürüne/pakete ait sipariş formunda ve ilgili öğretmen profilinde yer almaktadır.
• (Bundan böyle “SATICI” veya “ÖĞRETMEN” olarak anılacaktır.)

1.3. ALICI (VELİ/ÖĞRENCİ):

• PLATFORM’a ait web sitesi üzerinden, SATICI tarafından sunulan ders paketlerini satın alan, bedelini ödeyen ve hizmetten faydalanan tüketicidir. ALICI’nın üye olurken veya satın alma esnasında beyan ettiği ad soyad, adres ve iletişim bilgileri yasal tebligat adresi kabul edilir.
• (Bundan böyle “ALICI” veya “VELİ” olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; SATICI’nın, PLATFORM’a ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satışa sunduğu, nitelikleri ve satış ücreti sitede belirtilen online ders paketinin (8, 12 veya 20 derslik paketler) ALICI tarafından satın alınması, PLATFORM’un aracı hizmet sağlayıcı olarak ödeme bölüştürme (split payment) altyapısı ile tahsilata aracılık etmesi ve bu sürecin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hukuki çerçeveye oturtulmasıdır.

3. HİZMET ALIM ESASLARI VE SÜREÇ

• 3.1. İfa Süresi: ALICI tarafından satın alınan ders paketlerindeki derslerin (40 dakika) ifasına tarafların karşılıklı iletişimi ile en kısa süre içinde başlanır ve makul olan en kısa sürede dersler tamamlanır. Sözleşmede derslerin tüketilmesi için kesin bir hak düşürücü süre belirlenmemiş olup, tarafların dürüstlük kuralı çerçevesinde süreci yürütmesi esastır.
• 3.2. Bildirim ve İletişim: Satın alım gerçekleştikten sonra, ALICI’nın bilgileri SATICI’ya (Öğretmen) PLATFORM tarafından otonom e-posta yoluyla iletilir. SATICI, bu bildirimi müteakip ALICI ile gecikmeksizin irtibata geçerek ders planlamasını yapar.

4. CAYMA HAKKI VE HUKUKİ NİTELİĞİ

• 4.1. Elektronik Ortamda Anında İfa İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g maddesi uyarınca, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz. Satın alınan online ders paketleri bu kapsama dahil olup, derslerin ifasına başlanmamış olsa dahi, işbu sözleşme onaylandığı an hukuki süreç başlar.
• 4.2. Onay Koşulu: ALICI, bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu onaylayarak, online eğitim hizmetinin niteliği gereği geleneksel anlamda cayma hakkının istisnası olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. PAKET İPTAL, İADE VE MAHSUP KOŞULLARI

• 5.1. İndirimli Paket Esası: Sitede satışa sunulan 8, 12 veya 20 derslik paketler, ALICI’ya toplu alım avantajı sağlamak amacıyla “İndirimli Kampanya Fiyatı” üzerinden arz edilmektedir. Söz konusu paketlerin normal (liste) tekil ders ücreti 1.400 TL olup, paket alımlarında bu ücret üzerinden indirim uygulanarak veliye avantaj sağlanmaktadır.
• 5.2. Paket Ortasında İptal ve Mahsup Mekanizması: ALICI, satın almış olduğu paketi haklı bir sebebe dayanmaksızın paket süresi tamamlanmadan kısmen iptal etmek isterse, iade edilecek tutar şu formüle göre hesaplanır:
  • ALICI’nın ödediği toplam paket tutarından, o ana kadar bizzat ifa edilmiş/yapılmış olan toplam ders sayısının indirimsiz tekil liste fiyatı (Ders başına 1.400 TL) ile çarpılması sonucu bulunacak tutar mahsup edilir (düşülür).
  • Varsa kalan bakiye, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi/banka kartına aracı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden iade edilir. Eğer yapılan derslerin tekil liste fiyatı toplamı, ödenen paket tutarını aşıyor veya eşitliyorsa, ALICI’ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• 5.3. Öğretmen Hak Edişinin Korunması: Paket ortasında yaşanan iptallerde, SATICI (Öğretmen) o ana kadar bizzat gerçekleştirmiş olduğu tüm derslerin hak edişini (%70 oranında) PLATFORM güvencesiyle eksiksiz olarak alır. İptal süreci öğretmenin kazanılmış haklarına zarar veremez.

6. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE TEKNİK KOŞULLAR

• 6.1. Teknik Kesintiler ve Kusur Durumu: Online derslerin (40 dakika) ifası esnasında yaşanabilecek teknik aksaklıklarda kusur prensibi uygulanır:
  • SATICI (Öğretmen) Kaynaklı Kusurlar: Öğretmenin internet kopması, elektrik kesintisi veya donanımsal arızaları nedeniyle işlenemeyen dersler veya ders dakikaları, SATICI tarafından en kısa zamanda ve veliden ek bir ücret talep edilmeksizin telafi edilecektir.
  • ALICI (Veli) Kaynaklı Kusurlar: ALICI’nın veya öğrencinin internet, bilgisayar, elektrik veya derse geç kalma gibi kendi kusurundan kaynaklanan nedenlerle işlenemeyen derslerin telafisi yapılmaz; söz konusu ders veya dakikalar eksiksiz olarak yapılmış ve tüketilmiş sayılır.
• 6.2. Öğretmen Değişikliği Sınırı: ALICI, satın almış olduğu aktif paket süresince (8, 12 veya 20 ders tamamlanana kadar) platform üzerinden öğretmen değiştirme hakkına sahip değildir. ALICI, ancak mevcut aylık paketi tamamen bitirdikten ve tükettikten sonra, bir sonraki paket alımında yeni bir öğretmen seçerek değişiklik yapabilir.
• 6.3. Platformun Sorumsuzluğu: PLATFORM (Aracı Hizmet Sağlayıcı – Serhat Coşkun), SATICI ile ALICI’yı bir araya getiren teknik bir altyapı sunmaktadır. Derslerin akademik içeriği, öğretim metodolojisi ve tarafların birbirlerine karşı olan kişisel tutumlarından PLATFORM hukuken sorumlu tutulamaz.

7. YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• 7.1. Yürürlük: ALICI, PLATFORM’a ait ozeldersmerkezi.online sitesi üzerinden ödeme adımına geçtiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ederek elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, onaylandığı an yürürlüğe girer.
• 7.2. Yetkili Mahkeme: İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.